특정 캐릭터 접속시 에러발생하는데 어떻게 해야 하나요?

상재캐릭이랑 반자사캐릭을 난징 앞에서 파티맺고 차우차우 잡으면서 이벤트 참여하고 잠수중이였는데요.

본캐 사냥하다가 클라 보니까 에러메시지 발생하면서 상재캐릭이랑 반자사캐릭이 강제종료 됐습니다.

이후에는 캐릭터 접속 누르면 계속 같은 에러메시지 뜨면서 강제종료 되는데,

같은 계정의 다른 캐릭터로 접속해봤더니 정상 접속이 됩니다.

유일하게 튕겼던 캐릭터 2개만 접속이 안되는데 이런 에러 아시는분 계신가요?

에러메시지는 File Open Failure 이고 [Online\johapChar\Spr\woHEHT120A1SP8U.S32] 라는 내용이 뜹니다.

검색해도 안나오고 게임 재설치를 해봐도 똑같고, 임시패치는 실행에러납니다.

일단 문의는 보내놓았는데 주말이라 보지도 않을것 같고 답답하네요 ㅜㅜ

캐시 질러서 게임 중이였는데 후회가 막심합니다.